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首页 > 新手入门 > 销售条款销售条款
   尊敬的客户:在您接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在我的实验室搜搜下订单之前或接受发货之前,请您仔细阅读以下条款:
价格
    订购的商品价格以您下订单后,我的实验室搜搜客服人员审核通过后价格为准。
税款
    我的实验室搜搜对每个产品按规定收取相应的增值税或其他税款(所售商品均含税)。
付款条款
    付款方式为现金、银行卡和网上在线支付的方式(所有的付款仅为人民币)。同时可实现预存款支付方式,对客户即时订单可实现实时核销。如果自客户未履行销售合同支付到期应付款项,我司可延迟发货直至收到所有应付款项、或者取消未发货订单的所有部分或其中的任何部分。
货运政策
◆ 货运方式 
1、公路运输:产品的发货地点应在我司指定的产品仓库,产品交付第三方物流公司,默认德邦物流。
2、快递运输:产品的发货地点应在我司指定的产品仓库,产品交付第三方快递公司,默认EMS。
3、危化品运输:产品的发货地点应在我司危化品仓库,产品运输方式为公路运输,默认诚信安达。
◆ 运费 
    由产品性质决定产品货运方式,将产品运至客户指定收货地点。对于产生的运费按照运费说明细则实行。对于额外服务、危险品运输、使用客户指定的承运人或承运人的特殊装运处理的费用由客户承担。如产品缺货,导致订单要分多次装运,费用可能适当调整。 
◆ 损失风险 
    自我司将货物交给第三方承运人,并办理相关单据后,损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前,产品仍属我司所有。如产品在运输中受到损害,客户须向第三方承运人索赔。我司将协助对其指定承运人进行的索赔。 
    请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。 
    因如下情况造成订单延迟或无法配送等,我司将不承担责任: 
    A. 客户提供错误信息和不详细的地址; 
    B. 货物送达后无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。 
    C. 自然灾害、交通戒严、突发事件等。 
隐私保护政策:
<1>个人信息:
一般情况下,您无须提供您的姓名或其它个人信息即可访问我们的站点。但有时我们可能需要您提供一些信息,例如为了处理订单、与您联系、提供预订服务,商品及发票的邮寄等等。我们可能需要这些信息完成以上事务的处理或提供更好的服务。
<2>用途:
1、供我们网站交易和沟通等相关方使用,以满足您的订单等购物服务;
2、用于与您保持联系,以开展客户满意度调查、市场研究或某些事务的处理;
3、用于不记名的数据分析(例如点击流量数据);
4、帮助发展我们的业务关系(如果您是我们网站的业务合作伙伴或批发商);

销售承诺
    我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。 
    我们承诺全额承担运输“保价费”,在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由我司承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,我司立即发送全新商品先行予以更换。 
    我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但是由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做预存款客户除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。 
    我司向客户保证,自购买日起,在制造商的保证期内(以时间较长者为准),在正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷。如客户发现缺陷,并且产品仍在保证期内,除另行规定外,客户须按我司指示将产品退回我司或其指定的授权地点,并预付运费。由我司确定产品或服务在材料上或工艺上是否存在缺陷。如存在缺陷,我司根据情况修理或更换产品或服务,这是我司对客户可能提供的全部补偿。除上述保证外,  我司未做出任何其他保证。对于因产品误用、产品选择不当或应用不当而发生的产品缺陷索赔或保证索赔,我司不承担任何责任。除我司或制造商明确做出的保证外,我司未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。 
有限责任
    我司明确指出对后果性或附带的损害不承担任何责任。除了中国法律另有规定外,我司的责任限于并不得超过客户支付的款项。 
产品退货
    所有退货须应以产品制造商的标准作为验收标准。如产品有任何内在质量上的瑕疵,买方应在收货后15天内提出书面异议;对于货物外在质量瑕疵,如:货物包装破损、泄漏,数量短缺、货号、品名、包装规格及金额与合同约定不符等,买方应在收到货物之日起2天内向卖方提出书面异议。买方逾期不提出任何异议,视为货物符合其要求,卖方不承担任何责任。退货前,客户可电话或书面方式与我司客服人员联系,向其提供原始发票日期和号码及退货理由,由我司客户服务中心给出核定后给予退货。 
产品适宜性和法律依据
    客户对产品的选择、安装及适宜性负责。我司努力保证产品符合适用法律,但对产品的选择、安装和适宜性的相关法律不做出任何保证。选择产品之前,应查阅相关法律和法规。客户同意所购产品的使用不违反中国法律及其它适用法律。  
     补充条款
    ◆ 不可抗力 
    由于天灾、劳工动乱、缺货、无法购买产品、供应品或原料、恶劣的天气条件、或我司在其业务经营中无法控制的任何其它情况或原因而造成的任何部分或全部履约延误或无法履约,我司不承担任何责任。 
    ◆ 撤销订单 
    撤销订单须经我司批准,并可能需要支付货物重新存储和其它费用。  
特别提示
  如您购买的商品在规定的时间内出现确认的质量问题,需要退货或换货时,请您在网站上在线生成产品返修申请单,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以邮局普包的方式寄回我司售后部门,相关的邮局普包运费将以积分的形式返还到您的积分账户中。如未提交返修申请或未通过审核而将商品寄回我司,则我司有权拒绝您的相关申请。凡是在我司配送队伍覆盖区域内,产品出现质量问题,只需要在返修中心填写相关资料,我司将上门取货,免除往返运费。
    我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。
    安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由我司授权的员工处理您的订单。
    隐私权:我司尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
    隐私免责:如因不可抗力或其它我司无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,我司会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
    客户监督:我司希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,我司在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
    争议处理:如果客户与我司之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
    安全操作:为保证化学安全性,买方必须指定受过严格训练的专业化学人员进行操作。在操作之前必须认真阅读国际通用的MSDS化学安全操作手册,做好充分的安全防护之后在进行规范操作,买方对化学品的开启安全、使用安全及其化学反应后果负有全部责任。
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